Hur Man Håller En Design Thinking Workshop 2024
Vad är en Design Thinking workshop?
En Design Thinking workshop är ett samarbete som syftar till att navigera genom de komplicerade faserna i Design Thinking-processen. Denna strukturerade metod främjar kreativ problemlösning och innovation inom teamet, så att man tillsammans kan ta itu med komplexa affärsutmaningar. Traditionellt genomförs workshopen fysiskt, men den kan även genomföras på distans.
De fem grundläggande faserna i Design Thinking är följande:
Empati: Djupgående förståelse för användarnas problem och behov.
Definiera: Tydligt formulera den aktuella utmaningen.
Idéer: Delta i brainstorming-sessioner för att generera idéer och formulera potentiella lösningar.
Prototyp: Bygga konkreta prototyper för att visualisera och förfina koncept.
Testa: Genomföra realtidstester med användare för att utvärdera prototypernas effektivitet.
Längden på en Design Thinking workshop kan variera, från en kort session på två timmar till en längre utforskning på två dagar eller en vecka, beroende på krav och mål i sammanhanget.
Även om designers kan initiera workshops för att ta itu med designutmaningar inom sitt närmaste team, är det inte bara dem som kan använda sig av Design Thinking workshops. Design Thinkings mångsidighet gör att det kan användas inom alla delar av näringslivet, vilket gör Design Thinking workshops värdefulla för personer inom allt från marknadsföring och produktutveckling till försäljning och chefer på högsta nivå. Låt oss fördjupa oss i de detaljerade fördelarna med Design Thinking workshops för att förstå deras inverkan mer djupgående.
Varför ska du hålla en Design Thinking workshop?
En Design Thinking workshop är inte bara en problemlösningssession – det är ett kraftverk av fördelar för både företag och individer. Denna samarbetsprocess hjälper inte bara till att hitta lösningar på utmaningar utan främjar också en arbetsmiljö som värdesätter lagarbete, kommunikation och kundcentrerade lösningar.
Genom att anamma workshopmetoden Design Thinking främjar organisationer en innovationskultur som kretsar kring empati. Detta tillvägagångssätt minimerar riskerna genom testning och iteration, vilket säkerställer att lösningarna inte bara är effektiva utan också finjusterade för att möta kundernas behov.
För designers innebär integreringen av Design Thinking i deras process en snabb väg till att skapa användarcentrerade lösningar. Detta leder inte bara till snabbare marknadsintroduktion, utan även till ökad kundlojalitet, betydande kostnadsbesparingar och en hög avkastning på investeringen (ROI).
Design Thinking-workshops sprider dessa fördelar till hela organisationen eller till en kunds organisation. Här är en glimt av fördelarna:
1. Ökar problemlösningsförmågan: Problemlösning är en viktig färdighet, och en workshop i Design Thinking visar hur det går till. Deltagarna lär sig ett tillvägagångssätt som de kan tillämpa på olika utmaningar i olika aspekter av sina liv.
2. Främjar innovation och lagarbete: Design Thinking bygger på samarbete och att tänka utanför boxen. Även om detta kan vara en självklarhet för designers, kan andra lära sig dessa färdigheter genom workshopen. Den bryter ner silos och vägleder deltagarna i att utmana antaganden – ett perfekt recept för innovation.
3. Få en konkurrensfördel: Design Thinking workshops leder inte bara till banbrytande lösningar som gör att ett företag sticker ut ifrån mängden, utan också till kreativt tänkande. Detta kreativa tankesätt blir en värdefull konkurrensfördel när det tillämpas strategiskt.
Utöver de stora fördelarna är Design Thinking workshops otroligt roliga och engagerande. De sammanför olika grupper och ger en sällsynt chans att arbeta praktiskt med verkliga problem.
Om du undrar hur man sätter upp och leder en workshop i Design Thinking så läs vidare.
Så här genomför du en Design Thinking workshop: steg för steg
Förberedelse
1. Definiera utmaningen
Definiera tydligt workshopens mål – att generera idéer eller förbättra befintlig design. Det är också dags att formulera den utmaning eller fråga som workshopen syftar till att besvara. Oavsett om det handlar om att skapa nya möjligheter, lösa ett specifikt användarproblem eller förbättra en produkt är tydlighet avgörande. Formulera utmaningen som en “hur kan vi”-fråga, t.ex. “Hur kan vi öka vår kundnöjdhet?”. Denna breda fråga ligger i linje med workshopens syfte – att generera idéer för att förbättra en befintlig digital produkt. Förfining kommer att följa under workshopen.
2. Förbered platsen
För personliga workshops är det avgörande att välja rätt plats. En gynnsam miljö främjar kreativiteten. Se till att det finns bekväma sittplatser, bra belysning, rörelsefrihet, presentations- och förvaringsmöjligheter, snacks och gott om stationär utrustning. Om du förbereder ett workshoprum med bord, stolar, whiteboards med mera är förutsättningarna goda för att lyckas. För online-sessioner, välj lämpliga mötes- och presentationsverktyg.
3. Skriv dagordningen för workshopen
Hjärtat i din workshop ligger i en väl utformad agenda. Fokusera på leveranser, balansera aktiviteter, tidsrealism och inför pauser, spontanitet och reflektionsperioder. Avsätt ungefär en timme per workshopavsnitt och se till att det finns tid för debriefing efter att aktiviteterna har avslutats.
4. Samla dina verktyg
En välutrustad verktygslåda säkerställer en smidig och produktiv workshopupplevelse. Utrusta dig med de verktyg som krävs för maximal kreativitet. Ett digitalt verktyg som Vocean kan hjälpa dig att genomföra strukturerade och effektiva workshops i Design Thinking, både på distans och på plats.
Med dessa insikter är du på god väg att organisera en Design Thinking workshop som inte bara är produktiv utan också en njutbar resa av kreativitet och samarbete. Håll utkik efter nästa fas där vi går djupare in på genomförandet av workshopen.
Genomförandet av en Design Thinking workshop
1. Introduktion och briefing
Sätt igång genom att välkomna deltagarna och beskriva workshopens mål och schema. Om du håller i workshopen tillsammans med en kund kan du presentera dig själv och klargöra förväntningarna.För fler tips på hur man faciliterar, se vår guide för facilitering av workshops.
2. Aktivitet för att bryta isen
Värm upp stämningen med en rolig icebreaker. Välj bland engagerande aktiviteter som “Två sanningar och en lögn”, “Mitt första jobb” eller “Femminutersporträtt”. Detta sätter tonen för samarbete och kreativitet. Om du behöver mer inspiration, se vår lista med icebreakers för möten.
3. Introduktion till Design Thinking
Utbilda deltagarna om kärnan i Design Thinking. Gå igenom dess definition, de fem faserna (empati, definition, idé, prototyp, test) och ROI för Design Thinking-metoder. Dela med dig av verkliga fallstudier för att få praktiska insikter.
4. Skapa empati för användaren
Det första steget mot innovation innebär att förstå slutanvändarens behov – ett viktigt budskap att förmedla under din Design Thinking workshop.
Under empatifasen uppmanas deltagarna att sätta sig in i användarens perspektiv och fundera över vilka krav de ställer på produkten.
Fördjupa dig i betydelsen av empati inom design. Förklara varför det är så viktigt att prioritera användaren i designprocessen. För en djupgående undersökning av empati i Design Thinking, referera till tillgängliga resurser.
Traditionellt innebär empatifasen forskning om verkliga användare. I din workshop i Design Thinking delar du upp deltagarna i par och ber dem att turas om att förkroppsliga användaren.
Hjälp varje deltagare att kategorisera vad användaren “säger”, “tänker”, “gör” och “känner”. Utifrån sina tidigare observationer skickar de in bidrag med hypotetiska eller direkta citat och observationer.
Avsätt tid för varje deltagare att kortfattat presentera sina bidrag för hela gruppen.
Avsluta med en gruppdiskussion om de insikter som uppnåtts. Uppmuntra frågor och reflektioner för att skapa en samarbetsinriktad atmosfär för gemensamt lärande.
5. Definiera en problemformulering
Begränsa designutmaningen till en specifik problemformulering. Skapa en meningsfull synvinkel och formulera om den till en “hur kan vi”-fråga. Uppmuntra olika perspektiv och livliga diskussioner.
6. Idégenerering Del 1: Generera idéer
Att generera innovativa idéer är en avgörande fas i Design Thinking-processen, och den omfattar olika aktiviteter och tekniker som syftar till att hitta lösningar på det identifierade problemet.
I denna avgörande fas engagerar sig deltagarna i en strukturerad process för att främja kreativt tänkande och formulera potentiella lösningar. Här är en uppdelning av aktiviteterna:
Börja med att beskriva begreppet ideation. Definiera vad ideationär, förklara den teknik som valts för denna session och ge illustrativa exempel för att vägleda deltagarna.
Aktivitet – Värsta tänkbara idén:
Använd tekniken “värsta tänkbara idén” för att uppmuntra deltagarna att tänka utanför de konventionella gränserna. Avsätt cirka tio minuter för individer eller grupper att generera anti-lösningar på det aktuella problemet.
Aktivitet – Brainstorming av lösningar:
Efter utforskandet av kontraintuitiva idéer, övergå till traditionell brainstorming. Ge deltagarna ytterligare tio minuter för att generera så många lösningar som möjligt, antingen med hjälp av ord eller skisser.
Aktivitet – Delning och feedback:
Främja samarbete genom att para ihop deltagarna så att de kan dela med sig av sina genererade idéer. Detta steg betonar insamling av konstruktiv feedback. Frågor som “Är idéerna effektiva?” och “Varför eller varför inte?” vägleder diskussionen.
Aktivitet – Förfina lösningen:
Deltagarna bygger vidare på insikterna från användarnas förståelse och feedback och sammanställer sina idéer till en sammanhängande lösning. Uppmuntra dem att uttrycka denna lösning genom skisser snarare än ord, för att förbättra den visuella representationen.
Aktivitet – Reflektion och diskussion:
Avsluta idéfasen med en reflektion i gruppen. Diskutera de viktigaste lärdomarna, insikterna och potentiella utmaningarna som uppstod under idégenereringsprocessen.
7. Idéskapande del 2: Kartläggning av användarresan
Visualisera användarens resa med hjälp av kartor över användarresan. Definiera användaraktiviteter, gruppera dem i faser och identifiera mål och smärtpunkter. Främja samarbete och kreativitet genom att skapa omfattande kartor över användarresan.
8. Gör prototyper och testa idéer
Nu ska vi ge idéerna liv! Deltagarna skissar på ett användargränssnitt baserat på användarresan. Lägg till funktioner i skissen och genomför användartester för att samla in värdefull feedback. Besluta om ett vinnande tillvägagångssätt som grupp.
Reflektera och iterera
Avsluta workshopen med en reflektionssession. Diskutera viktiga lärdomar, insikter och potentiella förbättringsområden. Uppmuntra deltagarna att tillämpa principerna för Design Thinking i framtida projekt.
Med dessa strategier är du rustad för att arrangera en effektiv workshop i Design Thinking. Låt kreativiteten flöda, samarbetet frodas och innovationen blomstra när du ger dig ut på denna spännande resa med problemlösning och idéskapande.
Tips för en framgångsrik Design Thinking workshop
1. Prioritera användarens perspektiv
Även om det kanske är uppenbart nu, mitt i workshopens entusiasm, kan det primära fokuset på slutanvändaren ibland glömmas bort. Påminn hela tiden teamet om att återgå till empatifasen i Design Thinking-processen. Använd verktyg som empatikartor och användarberättelser som konkreta metoder för att säkerställa att användaren förblir det centrala fokuset under hela sessionen.
2. Betona nödvändigheten av samarbete
I workshopens dynamiska miljö kan individer som är vana vid att arbeta tillsammans naturligt bilda välbekanta team. Som facilitator bör du betona vikten av ett brett och tvärfunktionellt samarbete och uppmuntra teamet att utnyttja alla tillgängliga talanger. Optimala resultat uppstår när olika kompetenser samarbetar, vilket främjar innovation och ger effektiva lösningar på användarens utmaningar.
3. Erkänn den kulturella förändringen
Design Thinking sträcker sig längre än till att lösa ett specifikt problem – det är en kulturförändring. Även om en workshop är en utmärkt introduktion till Design Thinking-metoden bör dess inverkan inte stanna där. För att uppnå bästa möjliga resultat bör du integrera Design Thinking i alla delar av produktutvecklingen och problemlösningen. På så sätt säkerställs bestående effekter och ett långsiktigt engagemang för innovation.
Ta dina workshops till nästa nivå
Se hur Voceans plattform kan hjälpa dig att förädla dina workshops. Läs mer om hur du med Vocean kan:
- Öka engagemanget i dina workshops med anonymitet och omedelbar feedback
- Spara tid genom att låta dig göra det som traditionellt tar dagar på några minuter
- Skapa en strukturerad process där AI ökar produktiviteten och främjar insiktsfullt samarbete